Envío

ENVÍO Y CONDICIONES DE ENTREGA

  • Nuestro servicio delivery no llega en horas exactas, trabajamos con rangos de entrega de 2 horas. La hora indicada por el cliente será tomada como sugerencia debido a que se puede llegar minutos antes o después de dicha hora (esto dependerá de factores como tráfico, desvíos, huelgas, direcciones inexactas, etc.).
  • Oh Sorpresa Perú solicita el teléfono del destinatario sólo para situaciones donde nadie atienda al llamado de la puerta y/o para verificar la dirección en caso de dificultad. Si prefiere no dar esta información le sugerimos que registre su propio teléfono en Lima para contactarnos directamente con usted sobre algún tema relacionado con el delivery. Sugerimos que el teléfono de contacto sea un número celular personal, para no tener demoras en la comunicación.
  • Su pedido llegará a la dirección brindada en el transcurso del rango de hora elegido, esto no significa que se podrá esperar hasta que se termine la hora de dicho rango de entrega, ya que el personal de reparto sólo cuenta con 15 minutos desde que llega para poder realizar la entrega.
  • Nuestro personal de reparto siempre solicitará realizar la entrega personalmente al destinatario, pero si este no se encuentra disponible se asignará una persona mayor de edad que se encuentre en la dirección brindada y que pueda firmar el cargo de entrega, para recibir el producto en su nombre; informando al cliente inmediatamente para que tenga conocimiento.
  • Nuestro personal de reparto sólo podrá esperar 15 minutos en el lugar indicado por el cliente, pasado este tiempo se continuará con la ruta asignada. Oh Sorpresa Perú se pondrá en contacto con el cliente para dar aviso y si el cliente desea que se regrese terminada la ruta deberá realizar el depósito correspondiente al costo según tarifa delivery, por la reprogramación de un nuevo envío dentro del mismo día.
  • Para entrega en oficinas, de no encontrarse el destinatario o existir una demora en la recepción del presente, este se dejará en el área de Recepción. Por favor tener en cuenta las horas de entrada en oficina, ya que si se encuentra cerrada o el personal aún no llega, nuestro personal de reparto deberá seguir con su ruta asignada.
  • Las entregas en oficina se realizan a partir de las 9 a.m., salvo excepciones y con la confirmación del cliente que el destinatario se encontrará en la dirección especificada.
  • Cuando el pedido sea entregado se le notificará al cliente mediante un correo de confirmación de entrega o a través del Whatsapp Chat
  • No realizamos entregas a direcciones que se encuentren fuera de nuestros límites de reparto o comprometan la seguridad de nuestro personal.
Costos de Envio y Restricciones de entrega
DistritoCostoRestricciones
 S/.US$ 
Ate – Vitarte 27.00   7.94No llegamos al Parque Zonal el Cahuide ni a sus alrededores. Aplican otras restricciones. Por favor confirmar la direccion de entrega al  WhatsApp  930-672800    / pedidos@ohsorpresaperu.com antes de efectuar el pedido.
Ate – Mayorazgo 22.00   6.47Llegamos hasta la fábrica Backus. Aplican otras restricciones. Por favor confirmar la direccion de entrega al  WhatsApp  930-672800    / pedidos@ohsorpresaperu.com antes de efectuar el pedido.
Ate – Salamanca 20.00   5.00Sin restricciones
Barranco 17.00   5.00No llegamos Parque alto. Aplican otras Restricciones. Por favor confirmar la direccion de entrega al  WhatsApp  930-672800   / pedidos@ohsorpresaperu.com antes de efectuar el pedido.
Breña 22.00   6.47Sin restricciones
Callao 32.00   9.41No llegamos a Nestor Gambeta, Barracones, Dulanto, AA.HH., desde la Plaza Guardia Chalaca hasta el comienzo de la Av. Buenos Aires, Minka, no llegamos a Jr. Loreto ni alrededores. Aplican otras restricciones. Por favor confirmar la direccion de entrega al  WhatsApp  930-672800    / pedidos@ohsorpresaperu.com antes de efectuar el pedido.
Chorrillos Centro 19.00   5.00No llegamos delicias, Sagitario, AAHH. Aplican otras restricciones. Por favor confirmar la direccion de entrega al  WhatsApp  930-672800    / pedidos@ohsorpresaperu.com antes de efectuar el pedido.
Chorrillos Villa 22.00   6.47Llegamos a Cedros de Villa, Huertos de Villa, La Encantada de Villa y Las Brisas de Villa. Aplican otras restricciones. Por favor confirmar la direccion de entrega al  WhatsApp  930-672800    / pedidos@ohsorpresaperu.com antes de efectuar el pedido.
Comas 40.00 11.76No llegamos a Carabayllo
Independencia  32.00   9.41Llegamos hasta Mega Plaza y alrededores. No llegamos Payet, Tahuantinsuyo, Ermitaño.
Jesus Maria 22.00   6.47Sin restricciones
La Molina Centro 22.00   6.47No llegamos Depósito Municipal, MUSA
La Molina Los Condores 27.00   7.94No llegamos a MUSA.
La Molina La Planicie 27.00   7.94No llegamos a MUSA.
La Victoria 22.00   6.47No llegamos, Cerro San Cosme, Parque Porvenir, P. J. Matute, Cerro el Pino, Hierbateros. Aplican otras restricciones. Por favor confirmar la direccion de entrega al  WhatsApp  930-672800    / pedidos@ohsorpresaperu.com antes de efectuar el pedido.
Lima Cercado, El Agustino 22.00   6.47No llegamos Barrios Altos, Cementerio Presbitero Maestro y Mercado central. Aplican otras restricciones. Por favor confirmar la direccion de entrega al  WhatsApp 930-672800     / pedidos@ohsorpresaperu.com antes de efectuar el pedido.
Lince 20.00   5.88Sin restricciones
Los Olivos 32.00   9.41No llegamos Huandoy ni Canta. Aplican otras restricciones. Por favor confirmar la direccion de entrega al  WhatsApp  930-672800    / pedidos@ohsorpresaperu.com antes de efectuar el pedido.
Magdalena 22.00   6.47Sin restricciones
Miraflores 17.00   5.00Sin restricciones
Pueblo Libre 22.00   6.47Sin restricciones
Rimac 27.00   7.94No llegamos a Villa Fátima, Villa San Cristobal, A.H.Los Ángeles, Piedras lisas y Leticia. Aplican otras restricciones. Por favor confirmar la direccion de entrega al  WhatsApp  930-672800    / pedidos@ohsorpresaperu.com antes de efectuar el pedido.
San Borja 17.00   5.00Sin restricciones
San Isidro 18.00   5.29Sin restricciones
San Juan de Lurigancho 34.00 10.00Llegamos hasta el 2do Metro Av. Próceres Límite de Av. Canto Grande, Wise hasta la Av. Santa Rosa. Aplican otras restricciones. Por favor confirmar la direccion de entrega al  WhatsApp 930-672800     / pedidos@ohsorpresaperu.com antes de efectuar el pedido.
San Juan de Miraflores 19.00   5.59No llegamos Pamplona Alta, AAHH, Alemana. Aplican otras restricciones. Por favor confirmar la direccion de entrega al  WhatsApp  930-672800    / pedidos@ohsorpresaperu.com antes de efectuar el pedido.
San Luis 20.00   5.00Aplican otras restricciones. Por favor confirmar la direccion de entrega al  WhatsApp 930-672800     / pedidos@ohsorpresaperu.com antes de efectuar el pedido.
San Martin de Porres 32.00   9.41No llegamos Cerro Candela, San Diego, Caquetá. Llegamos entre Av. Perú y Av. Canta Callao
San Miguel 23.00   6.76Sin restricciones
Santa Anita 22.00   6.47 Llegamos desde la Panamericana Norte hasta la Av. 22 de Julio. Aplican otras restricciones. Por favor confirmar la direccion de entrega al  WhatsApp  930-672800    / pedidos@ohsorpresaperu.com antes de efectuar el pedido.
Santiago de Surco 17.00   5.00No llegamos a Tejadita, los Sauces. Aplican otras restricciones. Por favor confirmar la direccion de entrega al  WhatsApp  930-672800    / pedidos@ohsorpresaperu.com antes de efectuar el pedido.
Surquillo 17.00   5.00Aplican otras restricciones. Por favor confirmar la direccion de entrega al  WhatsApp  930-672800    / pedidos@ohsorpresaperu.com antes de efectuar el pedido.
Villa Maria del Triunfo 25.00   8.82 Llegamos a la curva de Nva. Esperanza hasta la entrada de Tablada. Aplican otras restricciones. Por favor confirmar la direccion de entrega al  WhatsApp  930-672800    / pedidos@ohsorpresaperu.com antes de efectuar el pedido.