Preguntas Frecuentes

Oh Sorpresa Perú es una empresa dedicada a la elaboración y reparto de deliciosos Desayunos Sorpresa, Cestas, Tortas y Peluches. Estos se entregan en finas presentaciones. Si desea agasajar o sorprender a algún familiar o amigo(a) en Lima-Perú, hágalo con uno de nuestros elegantes y sabrosos productos.

En el caso de Desayunos, los productos son empacados por separado y luego colocados en su respectivo recipiente: bandeja, caja, azafate o bolsa. Finalmente son sellados en una bolsa de plástico transparente termoencogible, así nos aseguramos que ningún producto sea manipulado desde que sale de nuestra central de repartos hasta la ubicación en la que debe ser entregado

El agasajado recibirá todos los productos debidamente empacados. Nuestro personal tiene prohibido abrir o retirar el empaque del Desayuno. Los globos y tarjetas van pegados en la parte externa del empaque.

Si el Desayuno contiene sándwich mixto, sándwich con chicharrón y camote, sándwich con relleno o tamal, éstos llegan a temperatura ambiente. Se recomienda calentarlos antes de ser ingeridos.

En el caso de tortas, éstas van en una caja de cartón y la respectiva tarjeta va pegada en la parte externa.

Los horarios de entrega a domicilio están fijados en el rango de  3 horas (De 7 a 10 am, de 8 a 11 am y de 9 a 12 pm) dependiendo del distrito de entrega.  Oh Sorpresa Perú se responsabiliza por cumplir con la entrega del producto en la fecha y dirección especificados por el cliente.   

Al entregar el producto, nuestro repartidor entregará un cargo de entrega a la persona que recibe; en el que se especificará la hora de la entrega. La persona que recibe, firmará el cargo y escribirá su nombre en condición de aceptado.

Llegamos a la mayor parte de Lima centro y sur, para ver más detalles sobre nuestra cobertura haga click en el siguiente enlace https://www.ohsorpresaperu.com/costo-de-envio/

 

Para realizar sus pedidos, llámenos a los siguientes teléfonos :  

Celular: 930-672800                

(Lunes a Viernes de 07:00 a 19:00, Sábados de 08:00 a 19:00 y Domingos de 08:00 a 12:00)                                       

* También puede elegir un producto en nuestra web y dar click al botón de carrito de compras el cual le guiará en el proceso de su pedido.

 

Usted puede realizar su pedido a más tardar durante nuestro horario de atención del día anterior a la fecha de entrega deseada. Dicho de otra forma, los pedidos y confirmaciones de pago se reciben con un día de anticipación.

Usted puede confirmar el pago de su pedido hasta el día anterior a la fecha de entrega deseada durante nuestro horario de atención. Si el pago de su pedido no es confirmado en los horarios indicados, no será programado para entrega.

En el caso que el cliente decida anular su pedido, podrá hacerlo sólo vía telefónica a los teléfonos:

 Celular: 930-672800         

En horarios de oficina hasta las 19:00 del día anterior a la fecha de entrega acordada.

Sólo el cliente podrá recoger su dinero en nuestras oficinas de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y 15:00 a 18:00 horas previa cita. Retendremos un monto de US$ 5.00 (cinco dólares americanos) o al tipo de cambio del día por gastos administrativos. En el caso envíe a otra persona a recoger el dinero, éste deberá identificarse con DNI y deberá dejar una copia simple del mismo.

 

Una vez realizada la entrega, nuestra empresa se compromete a notificar vía e-mail la entrega del producto o a través del teléfono, celular o Whatsapp del cliente.

Si Ud. se encuentra en provincias o el extranjero y desea enviarle uno de nuestros productos a un familiar o amigo(a) en Lima, puede realizar su pedido por nuestro sitio web y pagar con tarjeta de crédito.